Общество с ограниченной ответственностью «ХАБАРОВСКИЙ ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР» (ООО
«ХДЦ»), имеющее Лицензию № ЛО-27-01-002663 от 21 ноября 2018 года, выданную Министерством
здравоохранения Хабаровского края бессрочно, в лице директора Беспалова Евгения Леонидовича,
действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое Исполнитель, с одной стороны, и
Заказчик как лицо, обратившееся к Исполнителю за получением возмездной медицинской услуги с
использованием дистанционного взаимодействия, ознакомившееся с текстом настоящего договора и
выразившее согласие на получение медицинских услуг Исполнителя на условиях, определённых
настоящим договором, путём регистрации на официальном сайте Исполнителя в информационно-
коммуникационной сети Интернет, проставления отметок в соответствующей графе сайта,
свидетельствующих об ознакомлении с текстом настоящего договора и одобрении всех его условий,
а также формирования на официальном сайте запроса к Исполнителю на получение медицинских
услуг с использованием дистанционного взаимодействия на возмездной основе, действующее в
своих интересах или в интересах другого лица, в дальнейшем именуемый(ая) Пациент в случае
непосредственного получения медицинских услуг по настоящему договору, или Заказчик в случае
заключения договора в интересах третьего лица (Пациента), при несовпадении Заказчика и
Пациента в одном лице, с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые Стороны, заключили
настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя за счёт и за вознаграждение,
уплачиваемое Заказчиком, оказание Пациенту медицинских услуг с использованием дистанционного
взаимодействия, а именно:
1.1.1. при первичном обращении Пациента к Исполнителю (при этом под первичным обращением
понимается как обращение Пациента на основании настоящего договора за получением
медицинской услуги при отсутствии предварительного очного обращения Пациента к Исполнителю,
так и обращение Пациента на основании настоящего договора за получением медицинской услуги в
связи с заболеванием (патологией), не явившимся причиной предварительного очного обращения
Пациента к Исполнителю, или за получением медицинской услуги, оказываемой врачом другой
специальности, не аналогичной специальности врача, оказывавшего медицинскую услугу при
предварительном очном обращении Пациента):
1.1.1.1. сбор анамнеза (опрос, в том числе выявление жалоб), представляющий собой получение
методом опроса Пациента информации о Пациенте с целью получения совокупности сведений о
Пациенте и его заболевании, выяснения симптомов заболевания, его продолжительности, остроты,
локализации, распространённости патологического процесса, семейного анамнеза, особенностей
профессии, а также сведений о предыдущем лечении;
1.1.1.2. анализ данных анамнеза, жалоб Пациента;
1.1.1.3. изучение и анализ представленных Пациентом медицинских документов Пациента и
результатов исследований;
1.1.1.4. назначение предварительных обследований с целью дальнейшего диагностического
исследования;
1.1.1.5. составление и выдачу медицинского заключения без постановки диагноза;
1.1.2. при повторном обращении Пациента к Исполнителю (при этом под повторным обращением
понимается предварительное очное обращение Пациента к Исполнителю, установление Пациенту
Исполнителем диагноза и назначение лечения врачом-специалистом Исполнителя при условии
обращения Пациента на основании настоящего договора за получением медицинской услуги с
использованием дистанционного взаимодействия, оказываемой тем же врачом-специалистом
Исполнителя или врачом-специалистом Исполнителя той же специальности, в связи с патологией
(заболеванием), явившейся причиной такого предварительного очного обращения Пациента к
Исполнителю):
1.1.2.1. сбор анамнеза (опрос, в том числе выявление жалоб), представляющий собой получение
методом опроса Пациента информации о Пациенте с целью получения совокупности сведений о
Пациенте и его заболевании, выяснения симптомов заболевания, его продолжительности, остроты,
локализации, распространённости патологического процесса, сведений о результатах предыдущего
лечения;
1.1.2.2. анализ данных анамнеза, жалоб Пациента;
1.1.2.3. изучение и анализ представленных Пациентом медицинских документов Пациента и
результатов исследований;
1.1.2.4. назначение дополнительных обследований с целью дальнейшего диагностического
исследования;
1.1.2.5. оценку эффективности ранее назначенного Исполнителем лечения;
1.1.2.6. коррекцию ранее назначенного Исполнителем лечения, в том числе путём формирования
рецептов на лекарственные препараты (рецепты необходимо получать нарочно непосредственно по
фактическому адресу нахождения Исполнителя);
1.1.2.7. составление и выдачу медицинского заключения.
1.2. Настоящий договор охватывает оказание медицинских услуг непосредственно Заказчику или
третьему лицу (Пациенту) при несовпадении в одном лице Заказчика и Пациента. Пациентом в
настоящем договоре и соответствующей юридической и медицинской документации именуется лицо,
непосредственно получающее медицинские услуги по настоящему договору. Обязанности Сторон
при несовпадении в одном лице Заказчика как плательщика за услуги и Пациента регулируются в
соответствии с условиями настоящего договора.
1.3. Исполнитель оказывает медицинские услуги по настоящему договору по видам медицинской
деятельности, разрешённым для осуществления Исполнителем в соответствии с имеющимися
лицензиями на осуществление медицинской деятельности. Перечень разрешённых видов
деятельности доведён до Заказчика и Пациента при несовпадении их в одном лице в случаях,
определённых в настоящем договоре, до подписания Заказчиком настоящего договора в порядке,
определённом настоящим договором.
1.4. Исполнитель оказывает медицинские услуги в помещениях Исполнителя в соответствии с
лицензиями Исполнителя в часы работы, устанавливаемые Исполнителем.
1.5. Исполнитель оказывает медицинские услуги в режиме реального времени.
1.6. Медицинские услуги, оказываемые по настоящему договору, включают возможность
допустимого вмешательства в состояние здоровья Пациента ради устранения или приостановления
имеющегося заболевания, предотвращения большего вреда от заболевания, а также включают
вероятность проявления сопутствующих и побочных свойств медицинского воздействия
(осложнений), специально оговорённых в соответствующей медицинской и юридической
документации, оформляющей оказание медицинских услуг по настоящему договору.
1.7. Медицинские услуги, оказываемые по настоящему договору, являются безопасными для
здоровья Пациента при отсутствии недопустимого риска, не оправданного нуждами состояния
здоровья Пациента и соответствующими им потребностями медицинского воздействия.
1.8. Медицинские услуги, оказываемые по настоящему договору, являются качественными при
соразмерности предпринятых в условиях обоснованного риска усилий тяжести патологического
процесса (заболевания).
1.9. Медицинские услуги, составляющие предмет настоящего договора, оказываются в разовом
(единовременном) порядке. Учитывая особенности оказания медицинских услуг с использованием
дистанционного взаимодействия, медицинские услуги, обладающие признаками курса лечения как
перечня осуществляемых последовательно определённых диагностических и лечебных
мероприятий, на основании настоящего договора не оказываются.
1.10. Медицинские услуги, определённые в п. 1.1. настоящего договора, оказываются сотрудниками
Исполнителя. При формировании Пациентом запроса к Исполнителю на получение медицинских
услуг с использованием дистанционного взаимодействия может быть предусмотрено поручение
непосредственного оказания услуг конкретному врачу-специалисту (сотруднику Исполнителя) по
желанию Заказчика и (или) Пациента и при наличии объективной возможности оказания услуг
данным врачом-специалистом и при наличии технической возможности со стороны Исполнителя.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. предоставить Пациенту информацию об услугах, по содержанию и в объёме, объективно
позволяющим принять осознанное решение о получении медицинских услуг по настоящему
договору, с учётом особенностей дистанционного взаимодействия Сторон при их оказании, в том
числе информацию о потребительских свойствах услуги, об объёме, содержании услуг, о
применимых методиках и последствиях медицинского воздействия, о его сопутствующих или
последующих эффектах. Информация, необходимая для принятия решения Пациентом, доводится
до него в доступной форме до заключения настоящего договора, формулируется в соответствующей
юридической документации и предоставляется в наглядной форме на официальном сайте
Исполнителя в сети Интернет. Подписание настоящего договора со стороны Пациента
свидетельствует о своевременном (до подписания настоящего договора) получении им со стороны
Исполнителя доступной, достоверной и полной информации об услугах, определённых настоящим
договором, и об особенностях их оказания;
2.1.2. предоставить Пациенту информацию о возможности получения соответствующих видов и
объёмов медицинской помощи бесплатно в рамках программы государственных гарантий оказания
гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи. Информация, определённая в
настоящем пункте, доводится до Пациента в доступной форме до заключения настоящего договора
путём размещения на сайте Исполнителя в сети Интернет. Подписание настоящего договора со
стороны Пациента свидетельствует о своевременном (до подписания настоящего договора)
получении им со стороны Исполнителя доступной, достоверной и полной информации о возможности
получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи бесплатно в рамках программы
государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской
помощи;
2.1.3. предоставить Пациенту информацию об Исполнителе услуг, по содержанию и в объёме,
объективно позволяющим принять осознанное решение об обращении к Исполнителю, в том числе
информацию о наименовании, юридическом статусе, месте нахождения, перечне разрешённых
видов медицинской деятельности, режиме работы Исполнителя, порядке оказания медицинских
услуг с использованием дистанционного взаимодействия, контактные телефоны, информацию об
организации, являющейся оператором информационной системы, используемой для оказания
медицинских услуг на основании настоящего договора, включая наименование, место нахождения
организации, месте хранения документации и сопутствующих документов, полученных в результате
оказания медицинской услуги с использованием дистанционного взаимодействия, наименование
информационной системы и контакты оператора информационной системы; информацию о врачах-
специалистах, непосредственно оказывающих медицинскую услугу по настоящему договору,
включая информацию об образовании, занимаемой должности, стаже работы по специальности,
квалификационной категории, учёной степени, предыдущих местах работы по медицинской
специальности, графике работы врачей-специалистов. Информация, необходимая для принятия
решения Пациентом, предоставляется в доступной форме до заключения настоящего договора на
официальном сайте Исполнителя в сети Интернет. Подписание настоящего договора со стороны
Пациента свидетельствует о своевременном (до подписания настоящего договора) получении им со
стороны Исполнителя доступной, достоверной и полной информации об Исполнителе услуг;
2.1.4. предоставить Пациенту информацию о стоимости услуг Исполнителя, которая является
открытой информацией и размещается на сайте в сети Интернет по содержанию и в объёме,
объективно позволяющим принять осознанное решение об обращении к Исполнителю. Информация,
необходимая для принятия решения Пациентом, доводится до него в доступной форме до
заключения настоящего договора.
Подписание настоящего договора со стороны Пациента свидетельствует о своевременном (до
подписания настоящего договора) получении им со стороны Исполнителя доступной, достоверной и
полной информации о стоимости услуг;
2.1.5. оказать медицинские услуги, составляющие предмет настоящего договора, качественно и в
срок, обусловленный характером обращения (первичное обращение, повторное обращение), целями
оказания медицинских услуг, особенностями оказания медицинских услуг с использованием
дистанционного взаимодействия;
2.1.6. оказывать медицинские услуги, составляющие предмет настоящего договора, в соответствии
с разрешёнными для применения на территории Российской Федерации методами диагностики,
профилактики и лечения;
2.1.7. вести установленную медицинскую документацию, оформляющую оказание медицинских
услуг на основании настоящего договора; записи Исполнителя в медицинской документации ведутся
в электронном виде путём занесения соответствующей информации в используемую Исполнителем
медицинскую информационную программу с последующим подписанием документа в порядке,
определённом в п. 7.2. настоящего договора;
2.1.8. выдавать Пациенту необходимые медицинские документы (медицинское заключение по
результатам оказания медицинских услуг на основании настоящего договора, рецепты на
лекарственные препараты в порядке, определённом в п. 1.1.2.6. настоящего договора, и проч.);
2.1.9. соблюдать врачебную тайну в определённом законодательством объёме за изъятиями,
установленными настоящим договором;
2.1.10. заменить врача-специалиста, непосредственно оказывающего медицинскую услугу на
основании настоящего договора, по заявлению Пациента, адресованному главному врачу
Исполнителя, при наличии уважительной причины и объективной возможности со стороны
Исполнителя;
2.1.11. извещать Пациента о внедрении Исполнителем новых программ медицинского обслуживания,
об оснащении новым оборудованием, внедрении новых программно-аппаратных сервисов, освоении
новых методик диагностики, профилактики и лечения, которые могли бы улучшить качество
оказания медицинских услуг, оказываемых по настоящему договору;
2.1.12. извещать Пациента об обстоятельствах, объективно препятствующих возможности оказания
медицинских услуг.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. самостоятельно определять график оказания врачами-специалистами медицинских услуг с
использованием дистанционного взаимодействия. Внесение изменений в доступный для
ознакомления график не является ненадлежащим выполнением условий настоящего договора;
2.2.2. отступить от запланированного времени консультации в случае нарушения Пациентом
условий, определённых в п.п. 3.5., 3.6. настоящего договора, в том числе отменить назначенную
консультацию;
2.2.3. заменить выбранного Пациентом врача-специалиста при наступлении объективной
невозможности проводить консультацию данным врачом-специалистом;
2.2.4. самостоятельно в лице врачей-специалистов Исполнителя осуществлять выбор тактики и
методики лечения, определять объём диагностических, профилактических и лечебных мероприятий;
2.2.5. отказать Пациенту в оказании медицинских услуг с использованием дистанционного
взаимодействия при отказе Пациента либо его законного представителя от подписания
информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство либо от подписания
согласия на обработку персональных данных, в случае нарушения Пациентом условий,
определённых в п.п. 3.5., 3.6. настоящего договора, а также при систематическом (два и более раза)
и (или) грубом, в том числе однократном, нарушении Пациентом порядка получения услуг, а именно:
при нарушении Пациентом плана лечения, режима осуществляемых процедур, нарушении диеты,
несоблюдении врачебных рекомендаций и назначений, при отказе Пациента от необходимых
обследований, непрохождение которых препятствует дальнейшему оказанию медицинских услуг (в
указанных случаях отказ Исполнителя от оказания медицинских услуг возможен при наличии
указанных плана лечения, режима процедур, диеты, рекомендаций и назначений в медицинской
документации и доведении её содержания до Пациента; при этом систематичность и грубость
нарушения Пациентом порядка получения медицинских услуг определяются специалистом
(специалистами) Исполнителя);
2.2.6. отказать Пациенту в оказании медицинских услуг с использованием дистанционного
взаимодействия при отсутствии медицинских показаний или при наличии (обнаружении)
противопоказаний к определённому методу диагностики или лечения; при выявлении врачом-
специалистом показаний для получения Пациентом очной медицинской помощи в экстренной,
неотложной или плановой формах; при наличии пожеланий Пациента по объёму, способу, этапности
лечения, которые (объём, способ, этапность) расценены врачом-специалистом Исполнителя как
недопустимые, неоптимальные, неэффективные или при нарушении Пациентом обязательств,
предусмотренных в п. 2.3.5. настоящего договора;
2.2.7. отступать от требований соблюдения врачебной тайны в части стоимости лечения при
несовпадении Заказчика и Пациента в одном лице и отсутствии у Заказчика правового статуса
законного представителя Пациента, а именно: передавать информацию, определённую в настоящем
пункте, Заказчику по его требованию.
2.3. Пациент обязуется:
2.3.1. достоверно и полно предоставить Исполнителю данные, имеющие отношение к анамнезу
жизни, анамнезу заболевания при устном опросе врачом-специалистом Исполнителя;
при необходимости, определяемой врачом-специалистом Исполнителя, полно и своевременно
предоставить Исполнителю сведения о ранее установленных Пациенту диагнозах, перенесённых
заболеваниях, известных аллергических реакциях, противопоказаниях к выполнению медицинских
вмешательств, приёму лекарственных препаратов, результаты лабораторной, инструментальной,
функциональной диагностики; предоставление сведений осуществляется через электронную почту
путём направления Пациентом электронных файлов и в процессе оказания медицинской услуги с
использованием дистанционного взаимодействия путём направления Пациентом врачу-специалисту,
непосредственно оказывающему медицинскую услугу, электронных файлов и сообщений;
подписание настоящего договора со стороны Пациента свидетельствует о своевременном (до
подписания настоящего договора) получении им со стороны Исполнителя доступной, достоверной и
полной информации о необходимости своевременного предоставления достоверной и полной
информации, определённой в настоящем пункте и (или) дополнительно определённой врачом-
специалистом Исполнителя, а также о возможности снижения качества медицинских услуг,
невозможности завершения оказания медицинских услуг в срок или возможности ухудшения
состояния здоровья Пациента при непредставлении Пациентом указанной информации,
несвоевременном предоставлении указанной информации,
предоставлении неполной и (или) недостоверной информации;
2.3.2. своевременно обеспечить со своей стороны дистанционное взаимодействие во время,
согласованное Сторонами в порядке, определённом настоящим договором. При невозможности
обеспечить дистанционное взаимодействие со своей стороны предупредить Исполнителя не
позднее, чем за одни сутки до согласованного Сторонами времени начала оказания медицинской
услуги с использованием дистанционного взаимодействия, а при формировании заказа на получение
медицинской услуги с использованием дистанционного взаимодействия в день консультации и
подтверждении со стороны Исполнителя в порядке, определённом настоящим договором, — не
позднее чем за три часа до времени начала оказания медицинской услуги, в часы работы
Исполнителя по телефону регистратуры Исполнителя;
2.3.3. сообщать врачу-специалисту обо всех изменениях в состоянии своего здоровья при
проведении повторной консультации; строго выполнять назначения и рекомендации врача-
специалиста, соблюдать назначенный лечебно-охранительный режим. Подписание настоящего
договора со стороны Пациента свидетельствует о своевременном (до подписания настоящего
договора) получении им со стороны Исполнителя доступной, достоверной и полной информации о
возможности сниже